一、小區物業安全管理問題分析

（一）老舊小區物業基礎設備、設施較為陳舊

現階段，很多小區基礎設備、設施老舊、損壞，對于小區物業安全管理工作提出了嚴峻的挑戰。如果未及時地意識到小區物業中的安全隱患或是未及時有效整改、疏于管理，極可能導致小區發生安全事故。比如說，小區高層住宅中的電梯安全問題等。在小區物業安全管理工作中，對于電梯安全故障不重視或是沒有相應的安全管理責任心，待到事故發生時則悔之晚矣。還比如，許多小區消防設施維修保養不及時，損壞嚴重的現象極為嚴重，一旦發生火災很難發揮消防設施設備的應急作用。為做好小區物業安全管理工作，小區物業安全管理人員需要加強責任心，認真排查事故隱患，及時有效整改，該花錢的一定要花錢，要專款專用，不要單純地追求商業利潤，而把安全拋之腦后。

（二）小區物業基層管理人員安全素質參差不齊

小區物業安全管理工作與小區物業基層管理人員密切相關。小區物業安全管理工作中所出現的很多安全問題都是由于小區物業基層管理人員的疏忽所導致的。一些小區物業基層管理人員在小區物業日常管理工作中馬虎大意。當小區物業管理工作中出現突發事故時，一些小區物業基層管理工作人員由于缺乏相關的安全管理經驗，無法及時地找出解決方法，從而使得小區物業與業主之間由于溝通問題導致矛盾尖銳、激化，從而影響小區物業安全管理工作的順利進行。小區物業安全管理工作是需要與業主進行面對面交流的工作，在小區物業安全管理工作中要求小區物業基層管理人員具有相應的職業道德、安全技能以及相關的心理素質。在小區物業管理工作中遭遇突發狀況時能夠沉著、冷靜地予以應對，與業主共同找尋解決之道。此外，做好小區物業工作要求小區物業基層管理人員對小區各種安全隱患進行細致的排查，將安全隱患扼殺在搖籃中。而一些小區物業基層管理工作人員由于素質不高導致未能對小區物業安全管理中所存在的漏洞進行查漏補缺，從而為小區的安全管理工作埋下了極大的安全隱患。

（三）小區業主缺乏相應的安全管理意識

小區物業安全管理工作要求小區物業與業主兩者之間共同攜手來加以實現。在小區物業安全管理工作中，業主不得獨善其身，在平時的工作、生活中應當增強自身的安全防范意識，從而避免一些因為人為因素而導致的小區物業安全問題，切實地保障自身的安全。

二、小區物業安全管理要點分析

（一）認真貫徹科學安全管理觀念

做好小區物業安全管理工作應當認真貫徹健康、安全、環境管理觀念，在此基礎上通過系統地、科學地、全面地對小區物業安全管理工作進行細致的落實，確保小區物業安全管理工作取得良好的效果。對于小區物業安全管理工作最主要的就是要做好防護和保護。因此，在小區物業安全管理過程中，小區物業安全管理人員需要在日常的工作中對小區進行全方位的監管，對于各種突發狀況應當采取科學、合理的方法來解決問題。此外，在小區物業安全管理工過程中采用科學的管理觀念時，應當做好小區物業安全管理規章制度的不斷完善，從而使得小區物業安全管理人員按照相關條例來完成小區物業安全管理工作。增強小區物業安全管理責任意識，對于發現違反規章制度的小區物業安全管理人員要進行嚴肅處理。從而確保小區物業安全管理工作有效進行。

（二）提升基層管理人員的安全素質

小區基層管理人員的安全素質直接關系到小區物業安全管理工作質量。因此，在小區物業安全管理工作中應當積極加強對于小區基層管理人員的業務培訓，增強小區基層管理人員的專業技能，以便使得小區基層管理人員能夠更好地為小區住戶進行服務。在對小區基層管理人員進行培訓的過程中需要注意加強對于小區基層管理人員業務應變能力的培訓，這是由于在小區物業安全管理工作中，最困難最復雜的工作是應對小區中的各種突發情況，當小區突發各種事故時候，人們往往會由于缺乏突然應變能力而受到傷害，這時就要求小區基層管理人員能夠靈活地應用所接受的各種針對性、專業性的訓練來對各種突發事件進行處理，確保小區住戶的安全。此外，小區基層管理人員具有較強的應變能力才能在突發緊急狀況時能夠更為冷靜、科學地為小區住戶解決問題，保障小區住戶的切身安全。

（三）注意做好小區業主的安全宣傳教育

在小區物業安全管理工作中，為了更好地保障小區住戶的安全，除了小區物業安全管理工作人員加強安全管理工作外，還需要注意做好對于小區住戶的宣傳教育，提高小區住戶的安全意識。在對小區逐漸進行宣傳教育時可以通過舉辦安全講座、發放安全手冊、宣傳條幅等的方式來積極提高小區住戶的安全意識，從而使得小區住戶能夠對日常生活中容易出現安全隱患的地方加以重視，并能夠通過安全講座、安全手冊、宣傳條幅等來對自身所可能存在的安全問題進行及時的調整，從而避免安全事故的發生。此外，小區物業安全管理工作人員應當積極鼓勵小區住戶參與到小區安全事務的管理工作中，通過小區住戶的加入可以幫助小區物業安全管理工作人員從不同的視角來審視小區物業安全管理工作是否存在安全漏洞，從而更好地對小區物業安全管理工作加以完善。