1.保安員工作期間，統一穿著工作制服，并把持服裝干凈整潔。

2.保安員工作期間，不準留長發、長指甲、留小胡子、不準佩戴裝飾品。

3.保安員工作期間，禁止穿拖鞋、涼鞋等露腳趾鞋子，應穿著黑色或深色的皮鞋。

4.員工上下班期間，保安員應在主要出入口進行站立檢查，監督人員出入情況。

二、保安員崗位職責：

1.嚴格執行公司員工進出廠有關制度，堅持原則，一視同仁，按制度辦事。對于不配合保安識別及登記的人員，保安員有權阻攔和拒絕相關人員進入廠區。

2.嚴格執行接待來訪流程，做好相關的來訪詢問及登記，外來人員電話聯絡詢問時，保安應電話詢問接待部門，經同意并登記后，方可進入，并辦好登記手續。

3.工作期間，需認真履行工作職責，做好人員/車輛/物品出入的檢查及登記。

4.公司物品出入時，嚴格執行《安保工作管理指引》和《公司財物管理措施及處理規定》要求，檢查確認無異常時方可放行。

5.做好工作期間的巡視工作及上下班期間交接班記錄登記。

6.負責搞好門衛室及周圍之環境衛生；

7.負責園區崗亭車輛的進出的收費事務（費用收取及對賬）

8.負責廠區消防器材，監控中心及園區消防泵的月度點檢及日常安全巡視（目前在負責的模塊）；

9.完成上級安排的其他工作。

三、保安員工作紀律

保安員嚴格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

2.扣押、沒收他人證件、財物。

3.阻礙依法執行公務。

4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。

6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業秘密。

7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

8.對來訪人員故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

9.暴行犯上，不服從指揮。

10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。

11未經許可擅自調班。

以上序號1--9項禁止行為，給予記過及通報處理，造成嚴重影響移交司法機關及開除處理。序號10--11項禁止行為，給予通報批評，績效扣分處理，造成嚴重影響，視相關情況公司保留經一步追責權利。

四、保安員行為操守

1.對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德。

2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心。

3.同事之間的協作力、包容、配合、團結。

4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。

5.對待來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。

6.愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用。

7.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔。

8.辦公桌上不放與工作無關的用品。

9.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

五、保安來訪工作對接標準流程

1.接待來訪人員

①遇到有訪客來時,站崗保安應立即上前,面朝向來訪者點頭、微笑詢問:“先生( 小姐您好,請問您找哪一位?”、“有預約嗎”?“請稍等,我幫你電話聯系”!知道找誰,并確認是預約之后,請來訪者稍等,立即幫其聯系被訪者總經理客戶直接聯系行政部辦公室,征得同意后,說明來訪人數,并做好來客登記(總經理客戶無需登記。如果來訪者要找被訪者的沒有出來接,讓其自己過去,保安人員應該用規范的手勢指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人辦公室門即使是開著的,保安員也要先敲門,獲得許可后再請來訪者進入）。

②如果來訪者知道找誰,但沒有預約,保安要打電話詢問,告訴相關同事或領導,×××單位的×××來找×××,不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時要委婉得體處理。如被訪者同意接待時請來訪者登記并帶來訪者到被訪者辦公室,如被訪者不在或無人代接待時,向來訪者說聲:抱歉! 您找的人聯系不到,麻煩您預約好再來,好嗎?再見!

2.接待應聘人員

面試人員來訪時: 站崗保安應立即上前,面朝向來訪者點頭，微笑詢問：“先生( 小姐您好,請問您找哪一位?”來訪者答復“面試”時，保安員應禮貌詢問面試應聘的崗位及是否有預約。保安員根據面試者反饋的情況，告知來訪者稍等片刻，保安員同步向人事部門對接人員確認信息真實性，確認信息屬實后，保安員立即按人事部門同事指引要求，指引或者帶領來訪至對接地點。確認信息錯誤時，禮貌回絕面試者“不好意思，我公司暫時不招聘該崗位人員，請回”

3.接待政府機關人員

保安人員發現政府機關人員前來指導、檢查、參觀的社會各界人士來公司檢查指導工作的,應立即起立敬禮,然后,將參觀客人的人數、單位等情況通報行政部辦公室,由行政部門安排專人進行陪同帶領。

4.其他注意事項:

①接待、詢問時態度一定要禮貌、微笑,多使用“您好”“謝謝”!

②公司檢查指導人員離開公司時,要敬禮。

③公司領導特定交待×××單位的×××來訪、是×××車號,就無需上前詢問,直接放行,并敬禮迎接。

④其他社會閑雜、推銷人員一律不得進入公司。

⑤做好交接工作,本班與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。

六、保安員行為舉止禮儀

1.保安員的行為舉止,體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。

1.1坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,雙膝應并攏,雙手不可隨意扶拉桌、椅,與人交談時,更應坐得端正,兩眼平視對方,顯得精神飽滿。

1.2站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜,弓背凸肚。

1.3行走穩健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。

1.4談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態度要誠懇大方,親切自然。問候時注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

2.保安員在下列時機和場合要行舉手禮:

2.1著裝相遇領導時;

2.2站崗、執勤、交接班時;

2.3執勤中單位對糾正違章有明確規定時;

2.4受到黨政領導接見、慰問和接受黨政領導視察、檢查工作時;

2.5外事活動場合與外賓接觸時;

2.6著裝在大會上發言之前和結束時;

2.7接受上級領導頒獎時;

2.8各種集會活動升旗時。

3.保安員在下列時機、場合可以不敬禮:

3.1對經常接觸的上級領導可以不敬禮;

3.2在監控室、辦公室室、病房、診室等場合;

3.3在處置群體性、災害性事件現場作業時;

3.4參加文體活動和體力勞動時。

4.保安員文明用語

4.1保安員在工作中語言要簡潔、文明有禮。在值勤中與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌的感覺。

5.保安員的儀容衛生

5.1 儀容衛生,是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員儀容衛生要求做到以下幾點:

5.2服裝要整潔。穿著要合體,衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。

5.3上崗執勤著裝要規范。執勤時必須按規定著保安制服,佩戴好武裝帶、防衛器械以及帽徽、肩章、領花、胸花;要扣好領扣和領鉤;如穿開領制服,必須內穿襯衣,打好領帶。著制服時,不得戴耳環、項鏈、戒指等飾物。

5.4注意個人衛生。頭發要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須,指甲要經常修剪。遵守社會公德,養成良好衛生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場所吸煙。